Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26/02/2026
Chez VISTILLION, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous assurer une expérience d’achat transparente et sécurisée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter ou interagissez avec nos services.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Données que nous collectons
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment :
• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Détails de la commande
• Préférences de communication
Nous collectons également automatiquement certaines données au moyen de cookies et d’outils d’analyse, telles que :
• Adresse IP
• Informations sur l’appareil
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Temps passé sur le site
• Interactions avec les publicités et les campagnes
Ces données nous aident à améliorer les performances, à assurer la sécurité et à offrir une meilleure expérience d’achat.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
• Traitement et livraison des commandes
• Gestion des paiements et prévention de la fraude
• Envoi des confirmations de commande et des informations relatives à l’expédition
• Envoi d’e-mails promotionnels et de newsletters (avec votre consentement)
• Proposition d’offres exclusives et d’un accès anticipé aux sorties en édition limitée
• Reciblage publicitaire et publicité personnalisée sur des plateformes telles qu’Instagram et Facebook
• Amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur
• Service client et optimisation de nos services
Nous ne vendons jamais vos données.
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur le fondement d’une ou de plusieurs des bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat (traitement et livraison des commandes),
- votre consentement (communications marketing et newsletters),
- le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité),
- nos intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration du site, mesure d’audience).
Ces bases légales sont définies à l’article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
3. Marketing et communications
Si vous vous abonnez à notre newsletter ou si vous donnez votre accord lors de la validation de votre commande, nous pouvons vous envoyer :
• Des réductions exclusives (y compris l’offre de bienvenue)
• Des nouveautés produits et des alertes de réassort
• Un accès anticipé aux sorties en édition limitée
• Des recommandations personnalisées
Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien figurant dans chacun de nos e-mails.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des outils de suivi afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser les performances. Il s’agit notamment de :
• Outils d’analyse Shopify
• Meta Pixel (publicité sur Facebook et Instagram)
• Google Analytics
• Traceurs d’e-mailing marketing (performance des newsletters)
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via notre bandeau de consentement aux cookies ou les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées si les cookies sont désactivés.
5. Traitement des paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers de confiance.
Nous ne conservons pas vos données de paiement complètes et n’y avons pas accès.
Les moyens de paiement acceptés comprennent :
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• PayPal (y compris les options de paiement en plusieurs fois)
• Klarna
Ces prestataires peuvent traiter et conserver des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
6. Partage de vos données
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance, lorsque cela est nécessaire, tels que :
• Les prestataires de paiement
• Les transporteurs
• Les plateformes d’analyse et de marketing
• Les systèmes de détection de la fraude
• Les outils de service client
Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conformément à la législation applicable.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
• Exécuter vos commandes
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Améliorer nos services
• Régler les litiges
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales.
8. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer du droit de :
• Accéder aux données personnelles que nous détenons
• Demander leur rectification ou leur suppression
• Retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing
• Demander des informations sur la manière dont vos données sont traitées
• Demander le transfert de vos données
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.
Si vous vous trouvez en France, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Pour soumettre une demande, contactez-nous à l’adresse suivante :
support@vistillion.com
9. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement, des serveurs sécurisés, des systèmes de détection de la fraude et les outils de protection intégrés de Shopify pour protéger vos données.
Bien qu’aucun système ne soit infaillible, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour que vos données soient traitées avec soin et en toute sécurité.
10. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment dans des pays où Shopify ou nos prestataires exercent leurs activités.
Tous les transferts sont conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
12. Nous contacter
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles effectué par l’intermédiaire de ce site est :
MERLIN LORIS
Entreprise individuelle (Entrepreneur Individuel de droit français)
50 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France
E-mail : support@vistillion.com